Ayudante Técnico Veterinario
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Con este pack formativo el alumno adquirirá las competencias profesionales para el conocimiento de la anatomía, patologías, técnicas de exploración y laboratorio en la clínica veterinaria. Además conocerá la labor administrativa en el establecimiento. A quién va dirigido A todos aquellos alumnos que quieran especializarse en una profesión cada vez más demandada Requisitos Estar en posesión de uno de los siguientes títulos: Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO). Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Medio. Título de Bachillerato. Formación Profesional de Grado Medio. Formación Profesional de Grado Superior. Diplomatura Unisitaria. Licenciatura Unisitaria o equivalente. Grado Unisitario o equivalente. Temario completo de este curso MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES Y PROFESIONALES EN LAS CLÍNICAS VETERINARIAS TEMA 1. FUNCIONAMIENTO DE UNA CLÍNICA VETERINARIA Introducción El equipo veterinario La figura del ayudante técnico en veterinaria Calidad y atención al cliente TEMA 2. EXPERTO EN ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTA DE PRODUCTOS EN CLÍNICAS VETERINARIAS Variables que influyen en la atención al cliente Las necesidades y los gustos del cliente Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente TEMA 3. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN CLÍNICAS VETERINARIAS Establecimiento de canales de comunicación con el cliente, tanto presenciales como no presenciales Venta al cliente y servicio postventa Elaboración de presupuestos sobre productos o servicios Fidelización de clientes: elementos y factores que intervienen, estrategias de fidelización, plan de fidelización, quejas y reclamaciones La comunicación interpersonal: modelo de comunicación interpersonal, expresión bal, comunicación no bal, empatía, asertividad TEMA 4. GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DOCUMENTAL EN CLÍNICAS VETERINARIAS Identificación animal y bases de datos Herramientas de gestión de la relación con el cliente: CRM (Customer Relationship Management) Estructura y funciones de una base de datos Tipos de bases de datos Utilización de bases de datos Internet como canal de venta: uso de los principales navegadores Organización de los métodos de búsqueda La relación con el cliente a través de Internet Medios de pago en Internet MÓDULO 2. CONOCIMIENTOS VETERINARIOS PARA EL AYUDANTE TÉCNICO VETERINARIO (ATV). APLICACIÓN PRÁCTICA TEMA 5. ANATOMÍA GENERAL Neuroanatomía Anatomía y fisiología cardiaca Anatomía delrato digestivo Anatomía y fisiología del sistema urinario Elrato reproductor Anatomía y fisiología cutánea Anatomía y fisiología ocular Sistema auditivo TEMA 6. PRINCIPIOS DE NUTRICIÓN Y ALIMENTACIÓN Introducción Funcionamiento delrato digestivo Componentes básicos de los alimentos Necesidades alimenticias de los estados fisiológicos TEMA 7. PATOLOGÍAS NEUROLÓGICAS Introducción Análisis del líquido cefalorraquídeo Mielografía Intervención quirúrgica en neurocirugía: instrumentos Intervención quirúrgica en neurocirugía: preparación del paciente Manejo post-quirúrgico de la cirugía de columna Rehabilitación en el paciente neurológico TEMA 8. PATOLOGÍAS DEL SISTEMA CARDIOVASCULAR Breve repaso sobre la anatomía del corazón Exploración y examen físico Patologías cardíacas La electrocardiografía Ecocardiografía TEMA 9. PATOLOGÍAS DEL APARATO RESPIRATORIO Introducción Datos clínicos Sistema defensivo delrato respiratorio Disnea TEMA 10. PATOLOGÍAS DEL APARATO DIGESTIVO Introducción Patologías digestivas Procedimientos TEMA 11. PATOLOGÍAS DEL SISTEMA URINARIO Introducción Patologías renales y urinarias Toma de muestras y aplicación clínica Parámetros biológicos de enfermedad renal y urinaria Tratamiento TEMA 12. PATOLOGÍAS DEL APARATO REPRODUCTOR Introducción Técnicas de reproducción Gestación Parto Cesárea TEMA 13. ONCOLOGÍA Introducción Biología del cáncer Diagnóstico Tipos de tratamientos de cáncer TEMA 14. PATOLOGÍAS DERMATOLÓGICAS Introducción Historia del paciente Examen dermatológico Clasificación de las lesiones Enfermedades producidas por bacterias Enfermedades producidas por hongos o micosis Enfermedades producidas por parásitos Procesos alérgicos Dermatosis autoinmunes Dermatosis endocrina Nódulos cutáneos. Categorías Dermatosis congénita y hereditaria Desórdenes de la queratización TEMA 15. OFTALMOLOGÍA La exploración oftalmológica Farmacología oftalmológica Preparación del campo quirúrgico TEMA 16. OTOLOGÍA Y ETOLOGÍA Introducción Otología Etología TEMA 17. TRAUMATOLOGÍA Y ORTOPEDIA Principios generales Las fracturas Fundamentos articulares. Las prótesis TEMA 18. CUIDADO DE ANIMALES EXÓTICOS Conejos Hurones Roedores Aves Reptiles y anfibios Erizos TEMA 19. LA EUTANASIA Introducción. ¿Qué es la eutanasia? Comunicar malas noticias Pena y necesidades de los propietarios Consentimiento informado Cómo debe actuar el ayudante técnico frente a situaciones delicadas Métodos aceptables de eutanasia Clientes que se niegan a la eutanasia TEMA 20. ELABORACIÓN DE DIAGNÓSTICOS Elaboración general de diagnósticos Elaboración de diagnósticos específicos Elaboración de diagnósticos por imagen TEMA 21. TÉCNICAS DE EXPLORACIÓN CLÍNICA Exploración clínica Técnicas de exploración técnicas TEMA 22. MANEJO E INMOVILIZACIÓN DE ANIMALES Inmovilización y manejo del perro Manejo e inmovilización de gatos Inmovilización del caballo Manejo e inmovilización de ovejas Inmovilización de las cabras Inmovilización y manejo de los cerdos TEMA 23. TÉCNICAS DE LABORATORIO Normas básicas de seguridad Recogida de muestras Equipo de laboratorio Tipos de análisis MÓDULO 3. CERTIFICACIÓN EN URGENCIAS VETERINARIAS PARA EL AYUDANTE TÉCNICO VETERINARIO (ATV) TEMA 24. ATENCIÓN A PACIENTES DE URGENCIAS Triage telefónico El personal de urgencias Estudio del paciente TEMA 25. INSTRUMENTAL Y PREPARACIÓN QUIRÚRGICA Material quirúrgico Material de sutura Mantenimiento Preparación del campo quirúrgico Principios del tratamiento de heridas TEMA 26. LA HOSPITALIZACIÓN Introducción Cuidados del paciente Fluidoterapia Transfusiones Oxigenoterapia Métodos de medición de la presión arterial Métodos de medición de gases en sangre Manejo de grandes heridas más
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